营销管理
“营销的目的是让推销变得没有必要，通过发现并满足客户需求从而实现产品和服务的自我销售。”——彼得·杜鲁克
企业运转的核心是创造价值，更确切地说是创造客户价值。客户价值的创造和持续高质量交付，需要对市场的运作规律进行有效观察，并通过一系列的管理行为实现客户需求发觉、市场洞察、客户价值传达与交付等等。