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一席演讲
2022 年 06 月 15 日
一席演讲

      演讲不是一件简单的事。

      杰瑞.宋飞(Jerry Seinfeld)在他的秀中曾说到:“根据调查,人们最恐惧的事,排名第一的,是演讲;第二,是死亡。死亡竟然是第二!那意味着,对大多数人而言,如果参加葬礼,他们宁愿躺在棺材里,也不愿意进行悼词演讲!”这里提到的调查,是美国大卫沃伦斯基进行的,他对街头3000人进行调查,列出了“人类最害怕的事”,其中公众演讲排名第一!而演讲是我职业生涯的主要工作。我的学生们告诉我,他们听我的演讲,形式上感到身心愉悦,内容上感到受用无穷。而他们不知道的是,我曾在数十人的室内做小型演讲,在坐下观众的全神贯注中体会内心紧张的波动;也曾在百人讲坛上做主题宣讲,在众人热忱肯定的目光中感到腋下津津汗出。当演讲者在一群人的注视下独自站立,会本能的感到不安全感,以及及其的不自然感,这是进化中基因的本能,不论平凡普众,或演讲大师,面对这一本能,无一所出。


      演讲是一件有乐趣有意义的事。

      当我们能够找到顺应本能并化为力量的法门,把自我的紧张感化为张力传达给听众,从而可以轻松的摄取观众的注意力和认同感;当我们能够摸索出能够让一席演讲变得精妙而有感染力的方法,让听众不仅能够接收到我们要传达的信息,并且能够在接收过程中感到愉悦、开悟、认同和接纳,那么,你会感到,演讲也是一件有乐趣有意义的事。



第一章 什么是演讲


          我们提到演讲,就会想到是在公众场合以有声语言为主要手段,辅以体态语言,鲜明完整的表达自己的见解和主张,阐明事理,抒发情感,进行宣传鼓动的一种行为。我们先来探讨一下演讲的核心是什么,如何界定在公众场合说的话是“演讲”呢?以听众人数界定吗?那么多少人的听众算是公众场合的演讲呢?100人?那么99人算不算?20人?那么19人算不算?可见,以人数界定“演讲”是不行的。那么,应该以什么界定呢?或者说,构成演讲这个行为的核心是什么呢?——是:能够说服、影响他人。我们所做的演讲,会传递出的一些观念或见解,然而这些观念和见解的传递,并不是最主要的,最主要的是能够让听众接收到并接受我们所传递的观念、见解或主张。所以,能够成功的说服、影响听众,是一席演讲的核心。




第二章你在害怕什么


      了解了演讲的核心是成功的说服、影响听众,那么我们来看看能够影响这个目的实现的因素有哪些呢?首先,是演讲者的状态,一旦演讲者状态不对,比如,最经常出现的就是紧张恐惧,这样的感受一旦出现,就很难做到言辞有力的传递信息,听众们对演讲中所传达的主张就会产生不信任感。前面曾提到,公众演讲,被列入了“人们最害怕的事”的清单。有人认为演讲竟然比死亡还可怕!认为演讲如此可怕的人们,到底在害怕什么?

      我们做个试想,当你独自一人站在空旷的讲台上,面对台下诸多的注视,有没有觉得这样的场景在我们的大脑中,提醒我们的是不安全感?是的,我们的祖先经历过这样的恐惧。当他们结伴出猎时,一定是先寻找独自行走的猎物进行捕杀。同样,我们的祖先中有人掉队,独自行走在毫无遮蔽的旷野之中,也会被其他猎兽盯上,被杀害或吃掉的可能性大大增加。这样的恐惧感在我们祖先的基因中代代相传,留给了我们。让我们一旦独自出现在某些空旷地带,如舞台,便感到如入险境,这是千百万年留在大脑的危险警告,让我们很难控制这种恐惧感。这便是我们害怕的原因。

      我在十多年的演讲生涯中,多次被问到是否紧张害怕。每每提及,我总会付之一笑,当然害怕!哪怕我已经久经沙场,常常即兴发挥,也难以克制站在舞台上的紧张感和恐惧感。然而,我们要知道,紧张害怕并非坏事,若能顺应本能,化解它们,它能给我们带来意想不到的好处。

      恐惧与注意力往往结伴而生。我们正因为心中恐惧,才会专注于自己的演讲。当我们专注于自己的演讲时,我们可以通过一些方法把这种专注力转化为一种张力,传递给观众,从而摄取观众的高度关注和认同。

      首先,我们从体态语言上,可以化解紧张和恐惧。我们看到,很多演讲者在演讲中,会加入来回踱步的行为。他们踱步时的轻松,实际上是在掩饰当下内心的紧张。我们在紧张时,语速会加快,来回稳健的踱步,可以帮助我们降低语速,而降低的语速会给我们争取到思考的时间,从而化解心中的紧张和恐惧。

      其次,我们可以从眼神传递上,来化解紧张和恐惧。想象一下,我们在进行演讲时,面对台下诸多双眼睛,你会如何?是避开,还是一一扫过每一双注目的眼睛?你会发现,若避开每一双眼睛,你的眼神将失去注视点,不与观众进行眼神交流的同时,也断开了与听众的链接。而若一一扫过每一双注目的眼睛,你的眼神将会显得漂移,游离,这将带给听众一种心理暗示:这个演讲者不够自信。所以,最好的办法是你寻找固定的几个人,去注视。在你的演讲中,如需与听众对视,那么你每次都与这几个固定点的几个人去对视,这样,即显得你的目光专注,同时与听众又建立起了很好的眼神链接。

      当你不再对抗你的恐惧,不再想着克服它,而是通过体态语言与眼神传递来化解它,这时,你的紧张将转化成一种张力,透过你的体态、眼神、语速传递给你的听众,他们将被你的气场吸引,从而接收到演讲所传递的更多信息,并给予你更多认可的互动。



第二章   你了解你的听众吗


      如果我们的演讲需要说服、影响听众,那对听众,我们又了解多少呢?了解我们的听众,可以让我们的演讲过程更有针对性的去调整。你知道听众在听一场演讲时,他们的心理感受是怎样的吗?你了解你的听众吗?在一场演讲中,诸多听众列席而坐,这些听众在听我们的演讲的过程中,心里会经历下面这四个阶段: 

             

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       第一阶段:感受阶段(sensational)。这个阶段往往是演讲刚刚开始,演讲者开口讲话的时候,这时听众更注重演讲者传递的情绪,演讲气氛的渲染,更注重自己听演讲时的自身“感受”(by feelings)。这要求演讲者在开始时,能够通过措辞、语音、语调、神态、手势传达丰富的情感,渲染出引人入胜的起始气氛。

      第二阶段:沉思阶段(contemplation)。这个阶段,演讲者已经开始进入主题,抛出观点,带领观众进入对观点的思考。这个时期,观众对演讲的感受更多的来自于对演讲者所持观点的“思考”(by thinking)。这要求演讲者在此阶段,能够清晰表达观点,并在表达观点的同时,通过眼神、互动等方式,带领听众随着自己的节奏进行思考,使听众对所抛观点感到认同、接纳。

      第三阶段:理论阶段(theoretical)。这个阶段,听众们在接收到前面的观点后,通过思考,会对演讲者的理论形成概念化(conceptualization)。演讲者在这个阶段,要通过理论支持,来强化自己前面抛出的观点,使听众从感性接收观点转变为理性认可观点,并形成概念。在这个阶段,听众在演讲过程中将给予演讲者更多的正向反馈。

      第四阶段:实用阶段(pragmatic)。这时的听众已经接收到演讲者所表达的观念并形成概念,他们要寻求的是更具体的工具支持(tools & method)。演讲者在进入这个阶段时,往往需要给予一些工具来支持自己的理论,比如模型、数据、图表等。这些工具可以更强力的支撑前面的理论,完善听众接收观点的思考逻辑。使听众对演讲者所抛的观点,达到完全信服和接纳。到这一阶段后,听众会继续回到到第一阶段,去感受演讲者在演讲过程中给自己带来的“感受”。若此时,演讲者依然能够把控节奏、渲染情感,那么听众会在理性接纳观点的同时,欣然享受演讲者的演讲过程。

      了解了听众的心里状态,演讲者们可以根据听众每阶段不同的状态,去调整演讲过程中的节奏、内容、传达方式,使听众对我们的演讲过程有更好的感受,从而对演讲中所发出的主张,可以更容易的接受和认可。




第三章 你了解你自己吗


         了解了自己的听众,我们再来看看演讲者自己。听过演讲的朋友们都知道,每个演讲者都有自己的风格特点,不一雷同。看起来各具特色,实际上演讲者可以大致划分为以下四类: 


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        第一类:传道风格(Preacher Style):这类演讲者输出的观点立意高远,内容深刻,娓娓道来,演讲风格充满感召力。

      第二类:学者风格(Scholar Style):这类演讲者更注重对所表达观点的数据工具支持的例证,和逻辑的严谨。他们常常会有很专业的观点输出,辅以数据详细说明的图表,他们对观点的佐证,和表达的正确性非常看重。

      第三类:教练风格(Coach Style):这类演讲者更注重由浅入深的引导,对于观念的传递,更多的是给予案例说明,引导听众渐入佳境,甚至会在演讲过程中加入一对一互动,对听众的心理历路掌握非常到位,从而可以准确的让听众接收到他想要传达的信息,并且听众对此类风格的演讲者所传递的信息,接受认可程度非常高。

      第四类:艺术风格(Artist Style):这类型的演讲者应该是最容易获得听众良好感受的。这类演讲者无论是幻灯片风格,还是舞台设计,观念传递方式,都充满了艺术气息,词藻优美,语句动人,感染力强,容易使听众引起共鸣。

        你可以参考以上分类,看看自己是属于哪一类演讲风格。但每一种风格都有对应喜爱的听众,最好的演讲者,是在他的一席演讲中,这四种风格同时存在,这才是完整的演讲者风格,这样的演讲者所做的演讲,能够获取更多听众的接纳和认可。





第四章 一席演讲


        下面我们来聊聊一席美妙的能够成功说服、影响听众的演讲,需要那些因素去完成。

         


      PPT幻灯片

      PPT是我们演讲中很重要的工具支持。PPT的制作可以看出演讲者演讲技巧的高低。我们很多演讲者的PPT会写入大量的文字,导致演讲者在演讲时好像在读PPT,或者,即使演讲者不开口,听众也完全可以通过PPT的内容,知道演讲者的演讲内容。这时的听众,会把注意力集中在PPT的内容上,大脑都被上面的文字占满,无暇分脑欣赏演讲者的演讲过程。而一个好的演讲者的PPT应该是以图片传递信息为主,能够做到演讲者不开口,在场听众没人知道他要说什么的程度。这样的PPT可以把听众的注意力完全放在演讲者的身上,而PPT中的精美画面,又和演讲者演讲内容的每个卡点精妙结合,使得演讲内容得以升华,同时人的大脑对图片记忆总是格外犹新,这就使得听众对演讲内容更容易有记忆点,对演讲过程的感受更加深刻。

      语速、语调、语气

      许多演讲者在演讲时,都会出现语速过快的情况。一个原因是紧张,我们前面已经说到过化解的方法。另一个原因是不注意重音。如果我们用日常说话的方式讲话,会发现,我们说话是没有重音的。但在演讲时,我们需要加入重音,你会发现,加入重音后的语言更有能量和节奏。有些演讲者还会出现“嗯”“呃”等语气词,他们加入这些语气词,主要是害怕冷场,站在一干人面前,却没事可干是件很尴尬的事情,这时他们就会加入这些语气词来填补所有空隙。这个习惯并不好,因为如果演讲缺乏停顿,就不能达到良好的效果。在演讲时,适当的停顿是很重要的,它可以带给听众思考的空间,让演讲者的语言更有感染力。如果你不能忍住去说这些语气词,那么只有一个方法:练习。在你想说出这些语气词时,让自己停顿一下,这个停顿是给自己一个思考的时间,也是凝聚听众注意力的好机会。

      主题与内容

      演讲者需要对自己的主题了解深入并感兴趣,能够把主题的立意升华。在传递内容时,使用优美的修辞,设计过的句式,或热情、或沉稳的传递内容,只要表达得当,听众也会被你感染,从而跟随你的脚步。

      互动

      在一些小型演讲场合,演讲结束时,会加入听众互动环节,这恐怕是所有演讲者的噩梦。因为互动没有彩排,没有预演,我们不知道会面临听众怎样的挑战。若想在互动中平稳发挥,就要在一开始占据主动。

      举个例子,当你要参加一个十人左右听众的小型演讲呈现会议,你需要提前了解听众的年龄、阶位等信息,同时对自己做好个人定位。注意,个人定位非常重要,它不等同于人设。人设是基于商业需要所做的假设性人物形象,它不是你,是虚构的。定位是基于你自己的特性、专长、爱好所做的个人社会形象设定,它就是你自己,只是把你更专业化、提升化。你的定位,在面对这些听众时,可以让他们感到信赖,就是好的定位。一个好的定位,加上一段成功的演讲呈现,这时,你已经在互动之前占据了主动。基于此的听众,在互动时,会提出更温和的问题,与你进行良好的互动。

      当然,总会有那么一些不友善的例子,比如互动环节提问人提出的问题很有挑战性,或很难回答,这时,演讲者该怎么做呢?当你听到并不友好的提问时,你不要站在原地注视提问者,这会让你看起来很拘谨,会被提问者带走注意力,从而失去思考的空隙。最好的方式是,你一边踱步,一边可以插手托腮做低头思考状,同时随着提问者的问题而点头,表示自己在听,这样的状态,会让提问者的视线跟随你的踱步来回移动,从而达到是你在带走提问者的注意力这种状态,你占据了主动。当提问者结束提问时,你再重复一遍他的问题,告诉他“好,我重复一下你的问题,确认理解无误”,重复的时候,你可以把他犀利的甚至长长的问题简化弱化,从而让你更容易回答,同时,重复的时间,也是给你自己争取到思考答案的时间。在做完这两步之后,你再做回答。

      综上,一个精美的主题突出的幻灯片,加上主题鲜明,内容充实且语速语调能够充分渲染气氛的演讲过程,和一段有趣又稳妥的互动环节,就构成了一席美妙的演讲,这样的演讲能够最有效达到演讲的目的:说服和影响听众!当我们享受讲台和舞台,看到听众在我们演讲时眼神透露出的欣喜和认可的光芒,让听众通过我们的演讲而获得了新的知识,或升华了原本的观念,那种幸福感是无可比拟的。愿每个演讲者,在未来的舞台上,都能成就一席美妙的演讲!


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